乘客跳机,被航空公司告上法庭

215
Lufthansa 汉莎航空的波音380 来源:flickr/Dirk Vorderstraße

德国汉莎航空公司近日针对一个旅客常用的省钱方式发难,将一个乘客告上法庭。

这个叫做“隐藏城市”(hidden city)票价的做法历年来遭遇到航空公司的非议。它的运作方式如下:比如说,从纽约经旧金山飞太浩湖的机票可能比去旧金山的机票便宜,所以顾客可以买去太浩湖的机票,但在旧金山停留时就放弃了最后的一段行程。

而汉莎航空将一名未登上他行程最后一站的乘客告上法庭,要求其补足票价。

根据一份法庭文件,一名未透露姓名的男性乘客订了奥斯陆到西雅图的来回机票。该航班在法兰克福停留。该乘客使用了出境航班的所有航段,但在回程上没有上法兰克福到奥斯陆的班机。他改登了另外从莎航空预订的法兰克福到柏林的班机。

汉莎航空认为此举违反了他们的条款,并要求赔偿2,112欧元(约合2,385美元)。

柏林地方法院于去年12月驳回了诉讼,但汉莎航空公司的发言人向美国媒体表示,该公司已经对该决定提起上诉。

早在2014年,美国联合航空公司和Orbitz对22岁的Aktarer Zaman提起民事诉讼,因为他创建了Skiplagged.com网站。该网站使用“隐藏城市”策略帮助旅客到更便宜的机票。

伊利诺州北区法院的法官在2015年拒绝受理该诉讼,因为Zaman并未居住在该地区,也未在当地做生意。

Facebook Comments